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Retours

Nous souhaitons que vous aimiez votre maillot BEAUTYSUN, c'est pourquoi nous acceptons les retours sur tous les articles à prix régulier (non soldés) à condition que :

  • Les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison.

  • L'article est retourné non porté, en bon état dans son emballage d'origine.

  • Veuillez ne pas retirer la doublure hygiénique et essayez les maillots de bain avec vos sous-vêtements pour des raisons d'hygiène.  

  • L'article n'a pas été acheté en solde ou lors d'une vente promotionnelle.

  • Les articles soldés ne peuvent être retournés ou échangés que s'ils sont défectueux (sous réserve du contrôle qualité de notre plateforme).  

  • Les frais de retour sont à la charge du client. 

 

COMMENT RETOURNER MON ARTICLE?

  1. Envoyez un courriel à contactbeautysun@gmail.com avec votre numéro de commande et le nom des articles que vous souhaitez retourner.

  2. Nous vous enverrons un formulaire à inclure dans votre colis de retour.

  3. Vérifiez vos articles pour vous assurer qu'ils sont en parfait état car BEAUTYSUN n'acceptera aucun article retourné endommagé de quelque façon que ce soit.

  4. Renvoyez votre colis à l'adresse indiquée sur le formulaire. Nous vous recommandons de renvoyer votre colis par courrier traçable car nous ne sommes pas responsables des retours perdus, sans suivi.

  5. Dès que nous aurons reçu votre retour, celui-ci sera soumis à un contrôle qualité afin de vérifier qu'il est en parfait état de revente. Une fois validé nous vous enverrons par e-mail un avoir sous la forme d'une carte-cadeau utilisable sur notre e-shop ou un remboursement.

 

MON ARTICLE EST SOLDÉ PUIS-JE LE RETOURNER ? 

Nous effectuons seulement un avoir pour les articles achetés avec l'utilisation d'un code promo de -15% et plus (BLACKFRIDAY, CYBERMONDAY). Aucun remboursement n'est possible si votre produit est soldé. Aucun retour n'est possible pour les articles de la catégorie LAST CHANCE.

 

EN CAS D'ARTICLE DÉFECTUEUX

Veuillez envoyer un e-mail à contactbeautysun@gmail.com avec votre numéro de commande et une image du défaut dans les 48h suivant la livraison afin que notre équipe puisse organiser un remplacement dès que possible. 

Passé ce délai, la signalisation de l'article défectueux ne pourra être recevable et l'entreprise exemptée d'obligation d'action commerciale. Beautysunbrand.com se réserve le droit de jugé si un article est défectueux ou non.

** Le remboursement ne sera émis que si l'article est jugé défectueux et que l'article ne peut pas être remplacé **

**Les frais de port ne sont pas remboursés (commande à prix régulier et soldés).**

 

Les délais de traitement de retour une fois reçu sont en moyennes de 7 jours ouvrés.

 
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